Política de Privacidad

Información que proporcionas. Podemos recopilar tu nombre o usuario, correo electrónico, credenciales de cuenta, contenido subido (documentos, notas, texto, archivos) y comunicaciones con soporte.

Información de pago. Los pagos son procesados por proveedores externos (p. ej., Stripe, Apple, Google). No almacenamos los datos completos de la tarjeta. Podemos recibir ID de transacción, estado de la suscripción, país de facturación y marcas de tiempo de pago.

Recopilada automáticamente. Recopilamos automáticamente dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, marcas de tiempo de inicio de sesión, registros de uso e interacción, y ubicación aproximada (país/región). Estos datos se usan para seguridad, prevención de fraude, analítica y defensa en disputas.

Para usuarios del EEE, Reino Unido o Suiza, tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Necesidad contractual (Art. 6(1)(b)) — proporcionar el Servicio, suscripciones, funciones de IA y acceso a la cuenta.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — prevención de fraude, defensa de contracargos, seguridad, mejora del servicio.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c)) — contabilidad, impuestos y cumplimiento normativo.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — solo cuando se requiera explícitamente (p. ej., marketing opcional).

La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento lawful anterior.

Usamos los datos personales para operar y mantener el Servicio, generar asistencia de estudio con IA, autenticar usuarios y proteger cuentas, procesar pagos y suscripciones, prevenir fraude y abuso, responder solicitudes de soporte, aplicar nuestros Términos de Servicio y defendernos de disputas, contracargos o reclamaciones legales.

• El contenido subido es procesado por sistemas de IA automatizados.
• Los resultados de IA se generan de forma probabilística y no son revisados por humanos por defecto.
• Los resultados de IA son solo de asistencia y pueden ser inexactos.

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos de forma exclusivamente automatizada.

Usamos cookies esenciales (autenticación, seguridad), herramientas de analítica y mecanismos de prevención de fraude. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad.

Conservamos datos personales mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para facturación, cumplimiento legal o defensa en disputas. Tras la eliminación de la cuenta, podemos conservar registros de transacciones, registros de IP y registros de uso — necesario para la prevención de fraude y las obligaciones legales.

Podemos compartir datos con procesadores de pago, proveedores de hosting en la nube, proveedores de analítica y seguridad, y autoridades legales cuando se requiera. Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger los datos.

Al usar el Servicio, reconoces y aceptas que Mastery Labs LLC puede conservar y divulgar datos relevantes para responder a disputas de pago o contracargos, incluyendo dirección IP al registrarse y comprar, registros de acceso a la cuenta, actividad de uso, marcas de tiempo de activación de la suscripción, y aceptación de los Términos y la Política de Privacidad. Este tratamiento se justifica bajo interés legítimo y necesidad contractual.

Para usuarios de la UE, al comprar StudiSpace aceptas explícitamente que:

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oposición. Las solicitudes pueden denegarse legalmente cuando la conservación sea necesaria para prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento legal.

Las solicitudes pueden enviarse a hello@studispace.com.

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país de residencia. Para usuarios de la UE, las transferencias se protegen mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas de seguridad estándar de la industria. Al usar el Servicio, consientes dichas transferencias.

StudiSpace no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años; si se descubren dichos datos, se eliminarán.

Usamos salvaguardas estándar de la industria, incluyendo cifrado y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro y usas el Servicio bajo tu propio riesgo.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. El uso continuado implica la aceptación de la política actualizada.

Para consultas de privacidad, contacta a Mastery Labs LLC en hello@studispace.com.